❓ Domande Frequenti (FAQ)
Benvenuto nella nostra guida rapida. Scegli l’argomento di tuo interesse per trovare subito le risposte che cerchi o esplora le domande più comuni.
Illuminazione (LED e Design)yordanov2026-07-04T09:00:04+02:00
💡 Illuminazione (LED e Design)
Questa sezione deve risolvere i dubbi tecnici sulla luce e sulla compatibilità dei prodotti.
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- Qual è la differenza tra luce calda, naturale e fredda? Spiega i gradi Kelvin (2700K-3000K per la calda, 4000K per la naturale, 6000K per la fredda) e dove usarle.
- Come posso capire se una lampadina LED è dimmerabile? Chiarisci che serve la dicitura “dimmerabile” sulla scheda tecnica per regolare l’intensità della luce.
- Cosa significa il grado di protezione IP (es. IP44, IP65)? Spiega che indica la resistenza ad acqua e polvere, fondamentale per i fari da esterno o l’illuminazione del bagno.
- I fari a LED da esterno includono il sensore di movimento? Specifica se vendi modelli con sensore integrato o se l’accessorio va acquistato a parte.
Fotovoltaico e Risparmio Energeticoyordanov2026-07-04T08:59:48+02:00
☀️ Fotovoltaico e Risparmio Energetico
I clienti del fotovoltaico cercano sicurezza sulla compatibilità e sui vantaggi fiscali.
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- Quali componenti servono per un impianto fotovoltaico completo “fai da te”? Elenca i prodotti base: pannelli, inverter, strutture di supporto, cavi solari ed eventuali batterie di accumulo. [1]
- Gli inverter che vendete sono compatibili con tutte le batterie? Spiega la differenza tra inverter ibridi e tradizionali, e l’importanza di verificare la compatibilità della marca.
- Posso usufruire dell’IVA agevolata (es. 10%) per l’acquisto di materiale fotovoltaico? Spiega la procedura per richiedere l’IVA ridotta sul tuo sito inviando la documentazione necessaria prima del pagamento.
- Che differenza c’è tra pannelli monocristallini e policristallini? Evidenzia che i monocristallini offrono una maggiore efficienza energetica, soprattutto in spazi ridotti. [1]
Materiale Elettrico ed Elettronicoyordanov2026-07-04T08:59:27+02:00
🔌 Materiale Elettrico ed Elettronico
In questa area si concentrano i professionisti e gli amanti del fai-da-te che cercano dettagli tecnici precisi.
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- I frutti e le placche delle varie marche (Vimar, Bticino, Gewiss) sono intercambiabili? Chiarisci subito che ogni marca e serie (es. Bticino Livinglight vs Vimar Plana) richiede i propri supporti e placche dedicati.
- Quale sezione di cavo elettrico devo usare per le prese e quale per le luci? Indica le linee guida standard (solitamente 2,5 mm² per le prese da 16A e 1,5 mm² per la linea luci).
- I vostri interruttori magnetotermici e differenziali sono certificati? Rassicura i clienti sulla presenza delle certificazioni di sicurezza europee (marchio CE e IMQ).
- Vendete cavi elettrici al metro o solo in matasse intere? Specifica se effettui tagli su misura o se la vendita è vincolata a bobine standard (es. 100 metri).
Condizioni di Reso & Spedizioniyordanov2026-07-04T08:56:17+02:00
📦 Spedizioni, Resi e Supporto
- Come posso richiedere la fattura elettronica per la mia azienda o partita IVA? Spiega dove inserire il codice SDI e la PEC durante il checkout.
- Cosa devo fare se il materiale (specialmente lampadine o pannelli) arriva danneggiato? Spiega l’importanza di “firmare con riserva di controllo” al corriere e come contattarti per la sostituzione.
- È possibile fare un reso se ho sbagliato ad acquistare un codice? Indica i giorni disponibili per il recesso (es. 14 giorni) e le condizioni del prodotto (scatola integra).
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